|
Ügymenet
Megrendelésének elküldése után ez fog történni:
Egy-két percen belül kap egy automatikus e-mailt, mely tartalmazza az Ön által megadott adatokat, és a kiválogatott bútorelemeket. Így
leellenőrizheti, hogy minden rendben van-e, vagy valamit figyelmen kívül hagyott (pl. nem írta be a cég nevét, amely nevére a számlát
kéri, stb.) Ha bármi eltérés van, azonnal küldjön egy e-mailt a  címre, hogy helyesen töltsük ki a számlát.
A megrendelését követő munkanapon elküldjük a "Köszönjük megrendelését!" tárgyú (az előleg számlájának másolatát tartalmazó)
e-mailt, ezzel létrejön a szerződés. Kiállítjuk az előlegről az átutalási számlát, és ajánlott levélben elküldjük az aláírt és
lepecsételt Megrendelési formanyomtatványunkkal együtt. Már ezen a napon továbbítjuk megrendelését a gyár felé, hogy minél hamarabb
elkészüljön a bútora.
Amikor megérkezik a levelünk, Ön átutalja az előleg összegét. Írjon egy e-mailt, amikor ezt megtette, hogy figyeljük a számlánkat.
Amikor beérkezett az előleg, visszaigazoljuk ezt Önnek e-mailben.
A gyártás előtt egy-két nappal - amikor a gyár értesít a termék elkészüléséről - elküldjük a fennmaradó összeg számláját, és megkérjük,
hogy fizesse be a fennmaradó összeget.
Ekkor Ön átutalja bankszámlánkra a fennmaradó összeget. Írjon egy "Fennmaradó összeg befizetve" tárgyú e-mailt amikor ezt megtette, hogy
figyeljük a számlánkat.
Amikor beérkezett az összeg, megkérjük a gyár szállításszervezőjét, hogy egyeztessen Önnel szállítási időpontot. Szállítási körzettől
függően 2-7 munkanapon belül megérkezik a garnitúra.
Visszaigazoljük Önnek e-mailben a fennmaradó összeg beérkezését, megadjuk az ügyintéző telefonszámát, aki a lakásba szállítást meg fogja
szervezni, és megkérjük arra, hogy írjon egy levelet a Vásárlók könyvébe, ha megérkezett a bútor.
A raktárkészleten lévő termékek (matracok, franciaágyak) esetében a teljes összegről küldjük el a számlát, és az összeg beérkezésétől
számítva 5-10 munkanapon belül kiszállítjuk a megrendelt terméket.
A kapcsolatot Zsolnai Tibor üzletvezető fogja tartani Önnel, telefonszáma: 30/955-6128, e-mail címe:
Reméljük, meg lesz elégedve szolgáltatásunkkal.
|
